Produkt-Wartungsvereinbarung

Eine Milestone Produkt-Wartungsvereinbarung (PWV) berechtigt Sie zur kostenlosen Installation von Produktaktualisierungen. Die PWV-Vereinbarung stellt einen Vertrag dar, der immer ein Jahr oder länger gültig ist. Der Preis dieser Vereinbarung liegt bei etwa 18% des empfohlenen Produktpreises und wird zusammen mit dem neuen Produkt oder bei dem Erwerb einer Produktaktualisierung begleitend verkauft.

Die PWV schützt Ihre Investition und ermöglicht Ihnen die Kontrolle der Gesamtkosten. 

Zwei starke Argumente dafür, sich für eine PWV zu entscheiden:

Bleiben Sie technisch auf dem Laufenden. Erhalten Sie freien Zugang zu sämtlichen Zwischen- und Hauptveröffentlichungen, Patches und Service Packs für Ihr Produkt. Ohne PWV bezahlen Sie 50% des empfohlenen Verkaufspreises Ihres Produkts, wenn Sie ein Update erwerben.

Senken Sie die Kosten für die Erweiterung Ihrer Installation. Wir erstatten den vollen Kaufpreis Ihres momentanen Produkts, wenn Sie auf ein hochwertigeres Produkt aktualisieren (Inzahlungnahme). Sie bezahlen nur die Differenz! Ohne PWV erstatten wir Ihnen 50% des empfohlenen Verkaufspreises Ihres momentanen Produkts, wenn Sie ein hochwertigeres Produkt erwerben.

Hier eine Übersicht der Produkte, für die eine PWV verfügbar ist. 

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Wie funktioniert die PWV?
Bei dem Kauf einer XProtect™ Produktlizenz können Sie wählen, ob Sie zusätzlich eine PWV erwerben möchten. Mit dieser Vereinbarung erhalten Sie sämtliche Updates für ein Jahr kostenlos. Die Software-Updates werden Ihnen während dieses Zeitraums auf elektronischem Wege zugestellt.

Wie lange läuft dieser Service?
Sie können eine PWV für eine Zeitdauer von bis zu 3 Jahren erwerben. Vor Ablauf dieser Zeit wird Ihr Milestone Partner Ihnen eine E-Mail senden und Sie an die Erneuerung des Service erinnern.

Wie kann man den Service erhalten?
Bei einem Neukauf: Die PWV ist nur bei dem Kauf eines neuen Produkts erhältlich und kann nicht als Zusatzerweiterung für ein zuvor gekauftes Produkt erworben werden. 

Bei einem Update: Ein Kunde kann ein Milestone Produkt eintauschen (zuvor erworben ohne PWV) und erhält 50% des vom Hersteller empfohlenen Verkaufspreises zurück (UVP) und kann dann auf eine neue Version von XProtect™ mit PWV aktualisieren. Auch ein Update auf spätere Veröffentlichungen der Software (weitere Kameralizenzen) ist günstiger. Bei einem Update ermöglicht Ihnen die PWV eine Erstattung von 100% des originalen Kaufpreises: Der Rabatt bei einem Update entspricht dem aktuellen UVP + Kosten für 1 Jahr PWV.